1.Zwroty i wymiany

Nietrafiony prezent lub zły rozmiar nie ma problemu do 10 dni mozes go zwrócic lub wymienieć 

Zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000 (Dz.U.z 2000r Nr 22 poz.271 z późniejszymi zmianami), zwrot zakupionego przedmiotu jest możliwy w przeciągu 10 dni od otrzymania towaru bez podania przyczyny. Zwracany towar musi być jednak nie naruszony, nie uszkodzony, czysty oraz kompletny (wraz z opakowaniem). Do zwracanego towaru należy też dołączyć dowód zakupu (oryginał paragonu lub faktura). 

Przy zwrocie Klient ma obowiązek podać swój numer konta na który ma zostać dokonany zwrot pieniędzy ( w przypadku zwrotu pieniędzy na konto nie należące do klienta należy podać dane właściciela rachunku). Zwrotowi podlega jedynie kwota zakupionego towaru. Wysyłka odbywa się na koszt  klienta, nie zwracamy także kosztów przesyłki. Klient zwraca do nas produkt na własny koszt.

2. Rekalamacje

Wszystkie towary dostępne w sklepie objęte są 6 miesięczną gwarancją. Reklamację rozpatrywane będą jedynie po okazaniu przez klienta dowodu zakupu (oryginał paragonu lub faktura).Reklamacje rozpatrywane będą w oparciu o przepisy Kodeksu Cywilnego na podstawie dowodu zakupu.

Zwracany lub reklamowany przedmiot należy odesłać przesyłką pocztową z opcją polecenia na adres biura:

P&B Brodecki Rafał

Ul.Rynek 7 

55-080 Kąty Wrocławskie

Sklep nie przyjmuje przesyłek wysyłanych za pobraniem. Koszty, związane z odesłaniem towaru reklamowanego, sklep zwraca natychmiast po rozpatrzeniu reklamacji. Do odsyłanego towaru należy dołączyć potwierdzenie, oraz notatkę dotyczącą przyczyny reklamacji.

Wszelkie reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 14 dni roboczych od momentu ich wpłynięcia. Towar uszkodzony zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania nakładu), sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary do wyboru.